FR

Saisi de plaintes de citoyens et d’entreprises relatives à la mauvaise application du droit de l’Union européenne par une autorité publique, le réseau SOLVIT est chargé d’y apporter des solutions dans un délai de 10 semaines en privilégiant une approche amiable de la résolution des litiges.

Chaque État membre de l’UE, ainsi que la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein, disposent d’un centre SOLVIT. Au Luxembourg, le centre est rattaché à la Direction du Marché intérieur et de la Concurrence du Ministère de l’Économie.

Le dépôt de plainte ne dispense pas d’engager une procédure de recours auprès des autorités nationales dans les délais impartis, sous peine de perdre le bénéfice de ce droit.

Il est possible de soumettre une demande en remplissant un formulaire de plainte en ligne sur le site de la Commission européenne.

EN

The SOLVIT network receives complaints from citizens and businesses about the misapplication of EU law by a public authority and is responsible for finding solutions within 10 weeks, giving priority to an amicable approach to dispute resolution.

Each EU Member State, as well as Norway, Iceland and Liechtenstein, has a SOLVIT centre. In Luxembourg, the centre is attached to the Internal Market and Competition Directorate of the Ministry of Economy.

Filing a complaint does not mean that you do not have to lodge an appeal with the national authorities within the time limit set, otherwise you will lose the benefit of this right.

It is possible to submit a request by filling in an online complaint form on the European Commission’s website.

DE

Das SOLVIT-Netzwerk nimmt Beschwerden von Bürgern und Unternehmen über die falsche Anwendung von EU-Recht durch eine Behörde entgegen und ist dafür zuständig, innerhalb von 10 Wochen eine Lösung zu finden. Es handelt sich um eine gütliche Streitbeilegung.

In jedem EU-Mitgliedstaat sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein gibt es eine SOLVIT-Stelle. In Luxemburg ist das SOLVIT-Zentrum der Direktion für Binnenmarkt und Wettbewerb des Wirtschaftsministeriums unterstellt.

Die Einreichung einer Beschwerde bedeutet nicht, dass Sie nicht innerhalb der gesetzten Frist bei den nationalen Behörden Beschwerde einlegen müssen, da Sie sonst die Vorteile dieses Rechts verlieren.

Sie können einen Antrag stellen, indem Sie ein Online-Beschwerdeformular auf der Website der Europäischen Kommission ausfüllen.

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